ご利用ガイド

ご希望の商品ページより、数量等を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXです。

なお、一括払いのみご利用が可能です。

実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【Amazon Pay】

Amazonアカウントに登録されたクレジットカード情報を利用してお買い物をすることができます。
【楽天ペイ】

楽天IDとパスワードを使ってお支払いが可能です。
【PayPay】

PayPayアカウントでお支払いが可能です。

【コンビニ決済】

全国のコンビニ（セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ）

にてお支払いが可能です。

お支払い手続きはご注文日を含め7日以内にお願いいたします。

お支払い手続き完了後(当社での入金を確認後)通常営業日以内に商品を発送いたします。

手数料は無料です。

配送方法はヤマト運輸を利用しております。

商品種類や数量によりネコポス（ポスト投函）、宅急便にて配送となります。

ご注文完了後、通常2営業日以内に発送いたします。

※交通の混雑状況、天災によりお届けまでお時間を要する場合がございます。

＜送料＞一律無料です。

商品代金以外には、消費税をお支払いいただきます。

原則といたしまして、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品に万が一欠陥がある場合やお申込み内容と異なる商品が届いた場合、商品ご到着2日以内に限り、返品・交換を承ります。

一度ご使用または開封された商品やお客様の責任にて傷や汚れが生じた商品に関しましては、返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合でも、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
【返品・交換方法】

①商品到着後2日以内にお問合せフォームまたは事務局0120-038-638までお申し出ください。

受付時間は10:00~18:00です(年中無休、年末年始を除く)

上記お申し出期限を経過した場合の返品・交換はお受けできません。

②返品・交換に要する送料は、当社負担とさせていただきます。ただし、交換に要する送料につきましては、お客様が交換品を対象商品購入時と異なる宛先への発送をご希望の際には、お客様にご負担いただきますのでお願いいたします。

※返送先は弊社より指定してご連絡させていただきます。

その他ご不明な点がございましたら、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ご請求金額（税込）の1%分のポイントをプレゼントいたします。

【ポイントご利用方法】

次回以降、鋼の肝臓オンラインショップでのご注文で、1P(=1円)からご利用いただけます。
ご注文画面でご入力をお願いします。

【ポイント確認方法】

鋼の肝臓オンラインショップにて会員ログイン後、ポイント照会画面より保有ポイント数をご確認ください。

【ポイント有効期限】

最後にお買い物いただいた日(商品発送日)から1年間(365日)有効です。
1年(365日)を過ぎますと、自動的に失効します。有効期限にご注意ください。

有効期限内にお買い物(ポイント付与)をされている場合は、ポイントは自動継続されます。
※ポイント付与のタイミングは、商品の「発送から3日後」となります。

【ポイントご利用上の注意】

ポイントの譲渡・換金はできません。ご利用はご本人様のみとなります。
ポイントの小数点以下は切り捨てとなります。
各種手数料、送料はポイントプレゼントの対象外となります。
ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
返品等があった場合は、付与したポイントを差し引かせていただきます。
※一部ポイントプレゼント除外商品がございます。

※掲載されるまでお時間をいただいております。また、掲載されない場合がございますのでご了承下さい。

投稿完了をもって注意事項に同意したものとみなします。

• ご投稿いただいたコメントは、商品詳細ページ内に掲載されます。
  （内容を承認してからの公開となりますので、反映までにお時間を頂戴いたします）
• ポイントはレビュー記載の翌月付与となります。
• 商品レビューはお客様の自由なご意見、ご感想を投稿いただいておりますが、
  下記に該当する、弊社にて不適切と判断した内容については通知することなく掲載されない、あるいは削除されることがございます。

※ご質問、お問合せ、弊社サービス面など商品と関係が無い内容

※個人情報が含まれる内容

※公序良俗に反する内容

※弊社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある投稿

※弊社または第三者を誹謗中傷しまたは名誉を傷つけるような内容

※他のサイトや企業に誘導する内容が含まれる投稿

※他社についての記述が含まれる投稿

※同じレビュー内容の複数商品への投稿

※その他当社が不適切と判断した内容

【鋼の肝臓 KReTA(クレタ)の定期便について】

定期便はご注文以降、初回お届け日より、2か月ごとに商品をお届けするコースです。送料無料です。

• 初回は、鋼の肝臓 KReTA(クレタ)5セット(10回分)の場合5セット(10回分)の場合定価より54.5％引きの価格、10セット(20回分)の場合定価より55％引きの価格です。
  2回目以降は、鋼の肝臓 KReTA(クレタ)5セット(10回分)の場合定価より15％引きの価格、10セット(20回分)の場合定価より30％引きの価格でお届けいたします。
• 2回目以降は、お届けサイクルを変更することが可能です。変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の7日前までにお手続きください。
• 定期便は、３回目のお届けまではご解約いただけません。解約は４回目以降から承ります。
  解約のお申し出がない限り、定期便は継続されます。
  解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10~15日前までにお問い合わせフォームまたはお電話（0120-038-638）へご連絡ください。
• 定期便は一番お得に購入いただけるため、クーポンとの併用はできません。予めご了承ください。
• 定期便はスキップが可能です。
  ログイン後、注文履歴で定期購入注文を表示すると、定期購入IDが表示されています。
  「定期購入ID」の右に表示されるリンクをクリックすると、「定期購入の設定変更画面」が表示され、こちらから設定が可能です。
• 引っ越し等で住所の変更が必要な際は、ご自身で設定の変更が可能です。
  ログイン後、注文履歴で定期購入注文を表示すると、定期購入IDが表示されています。
  「定期購入ID」の右に表示されるリンクをクリックすると、「定期購入の設定変更画面」が表示されますので、こちらにてご住所の変更をお願いいたします。
• 定期便のよくあるご質問はこちらをご覧ください。

【商品引き渡し期間】

• 商品数量によりネコポス（ポスト投函）の場合は、正確な日時指定ができませんので、ご了承ください。
  ※交通の混雑状況、天災によりお届けまでお時間を要する場合がございます。

【お支払いについて】

• 定期便でご利用できる決済方法は、クレジットカードまたはAmazon Payです。
• お支払い時期につきまして、初回はお申し込みと同時です。2回目以降は出荷完了時のお支払いです。
  ※クレジットカードについては、クレジットカード発行会社の規定に準じた引き落とし日がお支払い日です。
• 定期購入ではクーポンをご利用いただけません。

【まとめ買い割引について】

• まとめ買い割引は、鋼の肝臓KReTA【10set(20回分)】と一緒にアルコール代謝遺伝子検査をご購入いただくと、検査キットが55%オフでご購入いただくことができる割引です。これ以外の組み合わせでは割引が適用されません。
• まとめ買い割引の適用条件は１回のご注文でご購入いただいた場合となります。2回に分けて対象商品それぞれをご購入いただいても割引適用することができませんので、ご注意ください。
• まとめ買い対象商品をカートに入れると、カート画面、お支払い画面にて自動的にお値引きされます。
• まとめ買い対象商品の組み合わせで複数セットご購入いただいた場合、複数セットともまとめ買い割引が適用されます。
• まとめ買いのご注文商品は通常商品と同様に、サイトでご利用いただけるすべての決済方法をご利用頂くことができ、ご注文にポイントをご使用頂けます。
• まとめ買い対象品には、商品詳細ページへ赤枠で囲まれたテキストでまとめ買い割引の内容が表示されています。
  枠内をクリックするとまとめ買いの対象商品ページ一覧へ遷移いたします。

  

• まとめ買い割引金額は、お買い物かごページにてご確認いただけます。